Termes et conditions

​– Lieu d’exercice :

Les prestations sont réalisées en visioconférence, par lien de connexion Google Meet. L'intermédiaire d'un ordinateur est conseillé pour des raisons de confort, mais si le client n'en dispose pas, les séances peuvent également se dérouler par téléphone.

 

​- Réservation :

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​Toute demande de services proposés sur le site implique votre majorité où l'accord écrit des responsables légaux en cas de minorité à Marion A. (EI)

La réservation se fait via le site internet lamatricedivine.com. Aucune réservation n'est acceptée en dehors de ladite page. L'utilisateur dispose d'une totale autonomie afin de réserver la séance qui lui convient. Toute séance est obligatoirement payable au préalable de son déroulement, lors de sa réservation par le client via la billetterie du site. Toute consultation est nominative : elle n’est donc transmissible à aucun tiers. Un choix de séance spécifique n’est pas modifiable, il incombe donc au client de consulter Marion A. (EI) au préalable en cas de doute. Dans la profession, une prise de rendez-vous est un engagement et la séance reste due, effectuée ou non. 

Lors de sa prise de rendez-vous en ligne, il incombe au client de tenir compte d’un éventuel décalage horaire entre la France et le pays depuis lequel il choisit de faire sa séance par téléphone : les horaires indiqués sur l’agenda électronique correspondent au fuseau horaire de Paris. Il incombe également au client de fournir un numéro de téléphone valide (avec les indicatifs de pays ou de région requis) et de s’assurer que sa connexion internet, sa caméra et son micro fonctionne bien en amont de la séance pour que Marion A. (EI) puisse le contacter en toute fluidité. Toute erreur sans signalement au préalable avant la séance sera décompté du temps de rendez-vous. La séance est considérée comme perdue, et non remboursable.

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Toute demande de services proposés sur le site implique votre majorité où l'accord écrit des responsables légaux en cas de minorité à Laurent P. (EI)

La réservation se fait via le site internet lamatricedivine.com. Aucune réservation n'est acceptée en dehors de ladite page. L'utilisateur dispose d'une totale autonomie afin de réserver la séance qui lui convient. Toute séance est obligatoirement payable au préalable de son déroulement, lors de sa réservation par le client via la billetterie du site. Toute consultation est nominative : elle n’est donc transmissible à aucun tiers. Un choix de séance spécifique n’est pas modifiable, il incombe donc au client de consulter Laurent P. (EI) au préalable en cas de doute. Dans la profession, une prise de rendez-vous est un engagement et la séance reste due, effectuée ou non. 

Lors de sa prise de rendez-vous en ligne, il incombe au client de tenir compte d’un éventuel décalage horaire entre la France et le pays depuis lequel il choisit de faire sa séance par téléphone : les horaires indiqués sur l’agenda électronique correspondent au fuseau horaire de Paris. Il incombe également au client de fournir un numéro de téléphone valide (avec les indicatifs de pays ou de région requis) et de s’assurer que sa connexion internet, sa caméra et son micro fonctionne bien en amont de la séance pour que Laurent P. (EI) puisse le contacter en toute fluidité. Toute erreur sans signalement au préalable avant la séance sera décompté du temps de rendez-vous. La séance est considérée comme perdue, et non remboursable.

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​– Tarifs et conditions de règlement :

Les tarifs et conditions de règlement des services sont libres et donc à l’unique appréciation de Marion A. (EI) et librement consentis par le client : ils sont visibles sur le site lamatricedivine.com et inclus les frais de transactions bancaires exigés par la plateforme de règlement STRIPE. Toute séance est obligatoirement payable au préalable de son déroulement, lors de sa réservation par le client via la billetterie du site. Le règlement s'effectue par carte bancaire via la plateforme STRIPE. Toute séance est nominative, et donc transmissible à aucun tiers. Elle ne sera pas remboursée si le client ne l’honore pas, quelle qu’en soit la raison. Puisque le client choisit lui-même sa date et heure de rendez-vous directement sur l’agenda électronique de Marion A. (EI), et que Marion A. (EI)conserve ce créneau parfois des semaines à l’avance pour le client, le rendez-vous n’est plus modifiable ensuite. Si Marion A. (EI) ne peut physiquement ou matériellement pas honorer un rendez-vous (en cas de maladie ou accident par ex), le client dispose de 90 jours pour choisir un créneau ultérieur (à compter de la date à laquelle la séance devait avoir lieu), sans qu’aucune forme d’indemnité ne soit imputable. Passé ce délai, la séance est perdue, sans qu’aucune forme d’indemnité ne soit imputable. La séance sera remboursée par Marion A. (EI) uniquement si celle-ci ne peut définitivement pas l’honorer ou si elle décide de ne pas l’honorer, sans qu’aucune autre forme d’indemnité ne soit imputable. Les augmentations de tarifs, lorsqu’elles sont pratiquées, sont annoncées au préalable de l’éventuel rendez-vous suivant. La durée des services est indiquée à titre indicatif sur le site mais peut bien évidemment varier selon les séances. Le tarif ne varie pas en fonction de la durée de la séance. Toute séance oubliée ou annulée (et quel qu’en soit le motif) est due. Marion A. (EI), sans qu’aucun préjudice ne puisse lui être imputable, se réserve le droit d’arrêter le service avec le client dans ce cas. Les retards sont acceptés dans la limite de 15 minutes (au-delà la séance est perdue), mais la séance se terminera à l’heure prévue, et elle est due dans son intégralité.

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Les tarifs et conditions de règlement des services sont libres et donc à l’unique appréciation de Laurent P. (EI) et librement consentis par le client : ils sont visibles sur le site lamatricedivine.com. Toute séance est obligatoirement payable au préalable de son déroulement, lors de sa réservation par le client via la billetterie du site. Le règlement s'effectue par virement bancaire comme indiqué sur le formulaire de réservation. Toute séance est nominative, et donc transmissible à aucun tiers. Elle ne sera pas remboursée si le client ne l’honore pas, quelle qu’en soit la raison. Puisque le client choisit lui-même sa date et heure de rendez-vous directement sur l’agenda électronique de Laurent P. (EI), et que Laurent P. (EI)conserve ce créneau parfois des semaines à l’avance pour le client, le rendez-vous n’est plus modifiable ensuite. Si Laurent P. (EI) ne peut physiquement ou matériellement pas honorer un rendez-vous (en cas de maladie ou accident par ex), le client dispose de 90 jours pour choisir un créneau ultérieur (à compter de la date à laquelle la séance devait avoir lieu), sans qu’aucune forme d’indemnité ne soit imputable. Passé ce délai, la séance est perdue, sans qu’aucune forme d’indemnité ne soit imputable. La séance sera remboursée par Laurent P. (EI) uniquement si celle-ci ne peut définitivement pas l’honorer ou si elle décide de ne pas l’honorer, sans qu’aucune autre forme d’indemnité ne soit imputable. Les augmentations de tarifs, lorsqu’elles sont pratiquées, sont annoncées au préalable de l’éventuel rendez-vous suivant. La durée des services est indiquée à titre indicatif sur le site mais peut bien évidemment varier selon les séances. Le tarif ne varie pas en fonction de la durée de la séance. Toute séance oubliée ou annulée (et quel qu’en soit le motif) est due. Laurent P. (EI), sans qu’aucun préjudice ne puisse lui être imputable, se réserve le droit d’arrêter le service avec le client dans ce cas. Les retards sont acceptés dans la limite de 15 minutes (au-delà la séance est perdue), mais la séance se terminera à l’heure prévue, et elle est due dans son intégralité.

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​​-  Ethique et propriété intellectuelle :

Marion A. (EI) et Laurent P (EI) se soumettent aux règles usuelles du secret professionnel, lesquelles s’étendent à tout ce qu’ils ont vu, entendu ou compris au cours de leur pratique. Ils prennent toutes les mesures nécessaires pour préserver l’anonymat de la personne et la confidentialité du contenu des séances individuelles et s'engagent à ne divulguer aucune information concernant le client. 

Pour des raisons légales de droit à l’image et de propriété intellectuelle, il est interdit de filmer, d’enregistrer ou de prendre des photos pendant toute la durée de la séance sauf sur autorisation écrite de Marion A. (EI), via le mail contact@lamatricedivine.com.

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N'étant pas médecins, Marion A. (EI)  et Laurent P (EI) se refusent à donner tout avis concernant la santé du client et n'interfèrent pas dans les suivis et les traitements médicaux du client.

Marion A. (EI) et Laurent P (EI) refusent d'accompagner les personnes ayant des troubles psychiatriques et/ou se présentant sous l'emprise de drogues ou d'alcool et les engagent à se diriger vers des professionnels de la santé. Si au cours d'un accompagnement, ils jugent qu'un client présente des troubles graves, ou nécessite une aide qui ne relève pas de leurs fonctions, si le client ne respecte pas les règles des CGV, ou pour tout autre motif, Marion A(EI) et Laurent P (EI) s'autorisent donc le droit de stopper l'accompagnement sans justification.

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- Déontologie commune à Marion A (EI) et Laurent P (EI) : 

• Savoir-faire

Leurs méthodes et savoir-faire sont uniques, de par la transversalité de leur activité dans le domaine de l'accompagnement.

Si vous achetez un contenu ou réservez une séance, vous adhérez implicitement aux moyens utilisés. 

Les services proposés sur le site www.lamatricedivine.com ne se substituent en aucun cas à un suivi par un professionnel de la Santé. 

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• Obligation de moyens

De par la spécificité de leur activité, ils sont assujettis à une obligation de moyens. Cependant, vous seul êtes responsable de votre interprétation et de la suite de votre développement personnel. Ils vous engagent à faire preuve de lucidité, d'utiliser votre libre-arbitre à votre convenance pour mener à bien la suite de vos projets personnels et professionnels.

Les vidéos, ateliers, articles dispensés sur le site lamatricedivine.com ont pour but de favoriser le développement personnel/spirituel de chacun, mais ne se substituent pas à une démarche individuelle thérapeutique et/ou médicale.

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• Respect

La bienveillance et la courtoisie sont engagées entre vous et eux. Si vous avez un comportement insultant, dénigrant, ou malveillant, ils s'octroient le droit de mettre fin aux échanges. Toute demande en dehors du cadre proposé sur le site conduira à une possible exclusion du site et/ou pourra faire l'objet d'un dépôt de plainte, selon la gravité de la situation.

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• Confidentialité / secret professionnel

La séance restera privée, ils s'engagent à respecter la confidentialité de ce qui est dit lors des échanges. ​

​Aucun enregistrement des séances n'est pratiqué de leur côté, merci de respecter cette règle de votre côté.

Les adresses mails, numéros de téléphone, dates de naissance...etc ne sont pas divulgués ou divulgables.

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Tout le site est crypté et sécurisé, les coordonnées bancaires sont invisibles et le site web est sécurisé. 

Le site présente un cadenas et le S de https veut dire sécurisé.

Ce site web est vérifié et l'unique propriétaire est Marion A. (EI). 

​                                                                                                        ​

• Utilisation de mes données

Toute utilisation à des fins de reproduction, de vente, ou d'utilisation autre qu'un usage strictement personnel de leur contenu numérique, photos, vidéos, support, même acheté ou téléchargé, conduira à des poursuites judiciaires​. Toute capture d'écran diffusée sur les réseaux sociaux sans le consentement écrit de Marion A (EI) ou plagiat de leur contenu entrainera des poursuites judiciaires. 

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• Bon déroulement des prestations

Vous recevez systématiquement un mail de rappel 24h avant le rendez-vous, afin de vous éviter tout oubli.

Merci de veiller à vérifier le bon fonctionnement de votre micro et caméra en amont des rendez-vous et de privilégier un espace au calme où vous ne serez pas dérangé.

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